Co jsou chlupaté drátky (pipecleaners)?
Chlupaté drátky (pipecleaners) jsou měkký kreativní materiál s ohebným drátkem uvnitř. Díky nim lze vytvářet pevné a detailní květiny, které si zachovávají svůj tvar a nikdy neuvadnou.
Jsou květiny opravdu ručně vyráběné?
Ano. Každá květina i dekorace je ručně vyráběná z chlupatých drátků. Každý výrobek je originál, proto se mohou jednotlivé kusy nepatrně lišit tvarem nebo odstínem.
Mohu si zvolit vlastní barvy?
Ano. U většiny květin si můžete vybrat z nabízených barevných variant. Pokud máte speciální přání nebo byste chtěli jinou barevnou kombinaci, napište ji do poznámky k objednávce nebo mě kontaktujte e-mailem.
Jak dlouho trvá výroba objednávky?
Většina výrobků vzniká až po přijetí objednávky. Standardní doba výroby a odeslání je do 14 dnů. Pokud bude možné objednávku vyřídit dříve, odešlu ji co nejrychleji.
Jaké jsou možnosti platby?
Objednávku můžete uhradit:
- bankovním převodem,
- na dobírku při převzetí zásilky (za příplatek 30 Kč).
Výroba objednávky začíná po připsání platby na účet, pokud není zvolena dobírka.
Jaké způsoby dopravy nabízíte?
Objednávky zasílám prostřednictvím:
- Zásilkovny (výdejní místo nebo Z-BOX),
- PPL (na adresu nebo do výdejního místa či boxu, podle zvolené možnosti).
Při objednávce si jednoduše vyberete způsob dopravy, který vám nejvíce vyhovuje.
Jak zjistím, kde se moje zásilka nachází?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte od dopravce e-mail nebo SMS s číslem zásilky a odkazem pro její sledování.
Co když se květina během přepravy poškodí?
Každou objednávku pečlivě balím tak, aby dorazila v pořádku. Pokud by se přesto stalo, že vám zásilka dorazí poškozená, kontaktujte mě prosím co nejdříve na e-mailu zamotana_zahrada@seznam.cz a přiložte fotografie poškození výrobku i obalu zásilky. Díky tomu budu moci situaci co nejrychleji vyřešit a navrhnout vhodné řešení.
Jsou květiny vhodné jako dárek?
Ano. Květiny z chlupatých drátků jsou originálním dárkem, který nikdy neuvadne. Potěší k narozeninám, výročí, svátku, svatbě i mnoha dalším příležitostem.
Jak mám o květiny pečovat?
Květiny nevyžadují žádnou zvláštní péči. Doporučuji je chránit před dlouhodobou vlhkostí a přímým deštěm. V případě zaprášení je stačí jemně oprášit měkkým štětcem nebo prachovkou.
Mohu objednávku vrátit?
Pokud je výrobek vytvořen na zakázku podle vašeho přání, nelze u něj uplatnit právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě. Pokud vám však dorazí poškozený nebo bude mít výrobní vadu, neváhejte mě kontaktovat a společně najdeme vhodné řešení.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Neváhejte mě kontaktovat na e-mailu zamotana_zahrada@seznam.cz. Ráda vám poradím, pomohu s výběrem nebo zodpovím jakýkoliv dotaz. 🌸